Medewerker Klantenservice Pensioenen

Hierom wil jij als Medewerker Klantenservice Pensioenen werken

• Klanten écht verder helpen met heldere uitleg over hun pensioen.
• Werken in een betrokken team waar kennisdeling centraal staat.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen in de pensioenwereld.

Als Medewerker Klantenservice Pensioenen ben jij hét aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling maken het verschil. Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen over pensioenopbouw, uitkeringen en wijzigingen.
• Helder uitleggen van complexe pensioeninformatie.
• Signaleren van veelvoorkomende klantvragen en verbetervoorstellen aandragen.
• Vastleggen van klantcontacten in systemen.
• Samenwerken met andere teams om de klant optimaal te helpen.

Bij DPA geloven we dat ontwikkeling hand in hand gaat met goede begeleiding en een prettige werkomgeving. Dit mag je verwachten:

• Een startsalaris van 2750 euro per maand o.b.v. 40 uur.
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract voor 36 uur per week met een proeftijd van twee maanden.
• Een mobiliteitsregeling, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
• Een op maat gemaakt opleidingsprogramma gericht op vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling én een performance manager die jou stimuleert op jouw carrière pad.
• Een hechte community van trainees en consultants.
• Toffe activiteiten, zoals het jaarlijkse Team Eiffel Festival

Je bent leergierig, enthousiast en flexibel. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Jij hebt een afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding.
• Jij beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau (c1).
• Jij hebt interesse in ons pensioenstelsel.
• Jij hebt een klantgerichte en proactieve houding.
• Jij bent beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week.