Mastercard deelt tien trends het betaallandschap zullen veranderen in 2025
In een snel digitaliserende economie is er een groeiende vraag naar betrouwbare, eenvoudige en naadloze interacties. Volgens experts van Mastercard zullen consumenten tegen 2030 geen fysieke kaarten, wachtwoorden of eenmalige codes meer nodig hebben om online betalingen te doen.
Dit wordt mogelijk gemaakt door technologische vooruitgang op het gebied van tokenisatie, biometrische authenticatie en digitale wallets. Komend jaar verwacht Mastercard al de nodige veranderingen te zien. Hieronder volgen tien trends die volgens het betaaltechnologiebedrijf in 2025 en daarna een grote impact zullen hebben op de betalingssector.
AI inzetten tegen AI-fraude
Criminelen maken steeds vaker gebruik van generatieve AI om bijvoorbeeld deepfake-video’s en gepersonaliseerde phishingberichten te maken. Dit vormt een bedreiging voor geld en data. Tegelijkertijd kan deze technologie ook door de financiële sector worden ingezet om fraude te bestrijden.
In 2025 zullen bedrijven AI-modellen trainen om bedreigingen in realtime te voorspellen en te neutraliseren. Generatieve AI zal biljoenen datapunten analyseren om binnen milliseconden te bepalen of een transactie legitiem is, wat de bescherming tegen fraude aanzienlijk kan verbeteren.
Meer digitale hulpmiddelen voor kleine ondernemingen
Tijdens de coronapandemie bleken bedrijven die digitale betalingsmethoden en e-commerce omarmden, beter bestand tegen economische tegenslagen. Kleine ondernemingen krijgen toegang tot gecentraliseerde platforms die zijn afgestemd op hun behoeften.
Deze tools helpen bij het automatiseren van administratieve taken en het opzetten van datagedreven marketing- en loyaliteitscampagnes.
Kaarten koppelen aan digitale wallets
Digitale wallets bieden gemak aan mensen zonder bankrekening, maar missen vaak een naadloze verbinding met traditionele kaartbetalingen, vooral internationaal.
In 2025 zullen kaarthouders hun credit- of debetkaarten kunnen koppelen aan lokale digitale wallets, waardoor ze wereldwijd makkelijker aankopen kunnen doen zonder vooraf accounts te hoeven opwaarderen.
De opkomst van passkeys
Biometrie, machine learning en identiteitsinzichten versterken de authenticatieprocessen tijdens het hele klanttraject.
Passkeys – ‘wachtwoordloze authenticatie’, vaak ondersteund door biometrie – zullen in 2025 een boost geven aan het gebruik van vertrouwde identiteiten, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, het onderwijs en publieke diensten.
Virtuele kaarten winnen terrein
Virtuele kaarten, die bestaan uit tijdelijk gegenereerde kaartnummers gekoppeld aan een financieringsrekening, zullen vaker worden ingezet binnen zakelijke betalingen. Ze maken automatische afstemming mogelijk, verminderen menselijke fouten en bieden realtime inzicht in uitgaven.
Door betalingen in ERP-software te integreren, kunnen bedrijven efficiënter fraude voorkomen, kosten beheren en directe betalingen uitvoeren.
Toename van contactloze betalingen
Contactloze betalingen vertegenwoordigen inmiddels meer dan tweederde van de fysieke aankopen op het Mastercard-netwerk. Technologie zoals Tap on Phone, die elk apparaat in een betaalterminal kan veranderen, democratiseert de acceptatie van betalingen.
Deze ontwikkeling verkort wachttijden en vereenvoudigt checkout-processen, terwijl fysieke en digitale ervaringen steeds meer samensmelten.
Real-time internationale betalingen
Landen verbinden hun nationale betalingssystemen steeds meer, waardoor internationale betalingen soepeler worden.
Daarnaast wordt er gewerkt aan meer interoperabiliteit tussen realtime betalingen en andere vormen van betaling, zoals CBDC’s en digitale activa.
Het einde van silo’s
Samenwerkingen tussen financiële instellingen, bedrijven, overheden en fintechs zullen innovatieve oplossingen versnellen.
Door technologieën te integreren, ontstaan efficiëntere processen en verbeterde gebruikerservaringen.
Blockchain verhoogt snelheid en veiligheid
Blockchain en digitale activa hebben hun potentie bewezen om de mondiale financiële en handelssystemen te verbeteren.
Cryptovaluta, stablecoins en getokeniseerde activa zijn inmiddels commercieel inzetbaar. In 2025 zal blockchain breder worden gebruikt voor B2B- en zakelijke betalingen.
Het einde van handmatige invoer van kaartgegevens
Tokenisatie biedt aanzienlijke mogelijkheden, ook buiten kaartbetalingen. Deze technologie stelt consumenten in staat om hun winkelvoorkeuren te delen met handelaren zonder persoonlijke gegevens prijs te geven.
Hierdoor wordt handmatige invoer van kaartgegevens tegen 2030 verleden tijd.
