Backbase moet digitale transformatie Tirana Bank vormgeven
De Albanese Tirana Bank heeft het Engagement Banking Platform van Backbase geïmplementeerd voor zijn digitale transformatie. De investering is naar verluidt de grootste in technologie die de bank tot nu heeft gedaan en is bedoeld om Tirana Bank te positioneren als ‘regionale leider’ op het gebied van digitaal bankieren.
De vijfjarige samenwerking met het Nederlandse Backbase richt zich in eerste instantie op het verbeteren van de retailbankingdiensten van Tirana Bank, waaronder de introductie van geavanceerde digitale servicemogelijkheden voor web- en mobiele platforms en digitale kredietverlening voor creditcards en consumentenleningen.
“We beginnen aan een ambitieuze reis om ons digitale klantenbestand te verdrievoudigen”, stipt Dritan Mustafa (CEO van Tirana Bank) aan. “Het cloud-native platform van Backbase geeft ons de technologische basis en flexibiliteit die we nodig hebben om snel op te kunnen schalen én tegelijkertijd de innovatieve, klantgerichte bankervaring te leveren die onze groei zal stimuleren.”
Tirana Bank heeft inmiddels een team van internationale experts samengesteld om deze digitale transformatie te leiden. Het team wordt daarbij ondersteund door Backbase’s leveringspartner Endava, die met zijn AI-expertise extra waarde moet toevoegen aan het IT-project.
“De visie van Tirana Bank op digitale transformatie sluit perfect aan bij onze missie”, vult Backbase-CEO en oprichter Jouk Pleiter tot slot aan. “Banken helpen herarchitectureren rond hun klanten en hun operationele modellen drastisch te verbeteren met behulp van ons Engagement Banking Platform.”
