Volksbank sluit bijna 300 filialen en zet tot €360 miljoen opzij voor reorganisatie
De Volksbank gaat 240 tot 280 van zijn ruim 600 kantoren sluiten. Tegelijkertijd maakte de bank bekend maar liefst €340 tot €360 miljoen te reserveren om de kosten van de aangekondigde reorganisatie te dekken.
De reductie van filialen gaat gepaard met een vereenvoudiging van de merkstructuur. De vier bankmerken zullen worden samengevoegd onder één nieuwe merknaam. Klanten van ASN, die nu geen fysieke vestigingen hebben, krijgen toegang tot de overblijvende locaties voor persoonlijk advies.
Volgens CEO Roland Boekhout biedt de bank hiermee een unieke combinatie van digitalisering en een landelijk dekkend netwerk: “De toegevoegde waarde van een persoonlijk adviesgesprek op momenten die ertoe doen, is ongeëvenaard.”
De Volksbank kiest voor een franchisemodel als leidend distributiekanaal. Dit betekent dat de overgebleven kantoren grotendeels zullen worden beheerd door lokale ondernemers. Voor de huidige 46 eigen SNS-winkels wordt gezocht naar mogelijkheden om deze onder te brengen bij franchisenemers.
Van 600 naar 300
Wanneer dat niet mogelijk blijkt, zullen deze worden gesloten. RegioBank werkt al volledig met zelfstandige adviseurs, maar ook daar wordt een reductie doorgevoerd: van 416 naar verwachting 210 tot 230 vestigingen.
SNS blijft in de nieuwe opzet een mix van eigen winkels en franchisevestigingen aanbieden. Het totale aantal SNS-kantoren wordt teruggebracht van ongeveer 200 naar 110 tot 130 locaties. Ook introduceert de Volksbank drie flagship stores, waar klanten naast financieel advies seminars en trainingen kunnen volgen.
Boekhout wijst erop dat De Volksbank ondanks de aangekondigde sluitingen nog altijd aanzienlijk meer filialen heeft dan andere Nederlandse banken. Zo beschikt Rabobank over ongeveer 140 kantoren, ING over minder dan zestig en heeft ABN Amro nog geen dertig kantoren.
“Daar steken wij dus met kop en schouders bovenuit”, aldus de topman. Hij voegt daaraan toe: “Ik heb net even gekeken. En wij hebben straks nog steeds meer bankfilialen dan McDonald's restaurants heeft in Nederland.”
Kostenbesparing en personeel
De reorganisatie heeft ook gevolgen voor het personeelsbestand. Eerder maakte de bank bekend dat 700 tot 750 banen zullen verdwijnen. Dit betreft zowel medewerkers in eigen winkels als ondersteunend personeel. De bank benadrukt dat ze waar mogelijk medewerkers zullen begeleiden naar ander werk.
Met de ingrepen verwacht de Volksbank structureel €70 miljoen per jaar te besparen. “Deze transformatie is nodig om commercieel slagvaardiger te worden en operationeel sterker voor een financieel gezonde bedrijfsvoering”, licht de bank toe in een persbericht.
Staatsprivatisering: ja of nee?
De Volksbank, sinds de kredietcrisis in 2013 in handen van de Nederlandse staat, staat ook politiek in de schijnwerpers. Hoewel het kabinet de bank op termijn wil privatiseren, uitte een meerderheid in de Tweede Kamer recent twijfels over dat plan.
Volgens Boekhout staan de reorganisatie en mogelijke privatisering los van elkaar. “Een gezond toekomstperspectief is ook mijn verantwoordelijkheid, als bestuurder”, benadrukt hij tegenover het FD.
Ondanks de financiële impact van de reorganisatie verwacht de Volksbank over 2024 een positief nettoresultaat te realiseren. In februari 2025 geeft de bank een gedetailleerde update bij de presentatie van de jaarresultaten.
