AI Event 2025: 'You have the money'
Op 5 juni vond in Soesterberg voor de eerste keer het Leaders in Finance AI Event plaats. Leiders uit de financiële wereld, bestuurders en AI-professionals kwamen bij elkaar om de nieuwste trends en ontwikkelingen rondom AI te ontdekken en te bespreken en welke kansen en gevolgen dit fenomeen heeft voor de financiële sector.
Dat AI inmiddels in alle sectoren van de maatschappij – in meer of mindere mate - gebruikt wordt, staat buiten kijf. De financiële sector is daar geen uitzondering op en staat klaar om het volledige potentieel te benutten.
Denk daarbij aan het efficiënt omgaan met de waarde van data en hoe generatieve AI het meest effectief kan worden ingezet.
Duizelingwekkend snel
Na het welkomstwoord door moderator Irene Rompa ging het plenaire programma van start met de keynote door Maarten de Rijke (Distinguished University Professor AI aan de UvA), waarin hij de huidige staat van zaken rondom AI onder de loep nam. Hij liet zien dat de ontwikkeling momenteel duizelingwekkend snel gaat, maar dat we in Nederland toch nóg sneller moeten om bij te blijven. Hij verwacht dat AGI (Artificial General Intelligence) binnen twee jaar algemeen zal zijn.
De meeste impact zal “predictive AI” hebben, is de verwachting van De Rijke. “Mensen zijn gewoon slechte voorspellers”, zei hij. De ‘voorspellende’ taken en toepassingen van AI zijn daarentegen eindeloos. Hij noemde in die context als voorbeeld voor de financiële sector specifieke taken als risicoanalyse, kredietbeoordeling en cyber security.
Om bij te blijven deed hij wel een oproep aan de financiële sector om meer te investeren, omdat deze sector op de eerste plaats sterk kan profiteren van de potentie die AI biedt en vanwege de financiële slagkracht van de sector. “You have the money, so throw a lot at it”, zei De Rijke tegen de zaal vol aandachtige experts en financiële leiders.
Ethische AI
Hierna was het de beurt aan Joris de Krijger (Ethics & AI Officer bij de Volksbank) die zijn boek ‘Our Artificial Future’ besprak, waarin de ethische kant van AI tegen het licht wordt gehouden. De Krijger vertelde verhelderend dat hij het boek is gaan schrijven omdat hij vindt dat “responsible AI still is missing”. Hij stelde bijvoorbeeld de vraag: “Wie profiteert van de efficiency die AI biedt?”
Een andere vraag is wie of wat er verantwoordelijk voor is als AI een fout maakt. “Je kunt een chatbot simpelweg niet verantwoordelijk stellen”, zegt De Krijger. Voor ethische AI heb je volgens hem de juiste infrastructuur nodig, waarbij het gaat om zaken als besluitvorming en aansprakelijkheid die op een correcte manier moeten zijn ingevoerd. Hij besloot zijn verhaal met een duidelijk advies: “Be aware of how we use AI.”
Vervolgens werd de rol van AI in cyber security belicht door Corence Klop (Chief Information Security Officer bij Rabobank). Volgens haar zijn de toepassingen van AI uiterst relevant voor de veiligheid van cyber, alleen al vanwege de enorme hoeveelheid data. “We kunnen niet meer zonder AI”, concludeerde Klop. “En daarnaast willen we als CISO’s beter dan hackers zijn.”
Roadmap
Na de koffiepauze was het tijd voor een paneldiscussie, waarin moderator Bernadette Wesdorp (Responsible AI Lead FSO EMEIA bij EY), samen met Cyprian Smits (Chief Global AI Officer bij Rabobank), Arjan de Ridder (Head of Model Risk Management bij ING), Raphaël Lemay (voormalig AI-leider bij Euroclear) en Peter Strikwerda (Global Head of Digitalization & Innovation bij APG) de toepassingen en risico’s van AI in de financiële sector bespraken.
Het panel onderkende de kansen en uitdagingen die de implementatie van AI met zich meebrengt, waarbij zaken als ‘upscaling’, training en opleiding essentieel zijn. De panelleden waren erover eens dat financiële instellingen genoeg “AI tools” hebben , maar nog niet goed weten hoe ermee om te gaan. Of zoals iemand van het panel zei: “We have to create a full roadmap for better efficiency.”
In de volgende speech door Frans van Bruggen (Senior Policy Officer FinTech en AI bij DNB) ging hij in op de laatste ontwikkelingen in AI-wetgeving. Hij gaf aan dat ook DNB ziet dat we snel van generatieve AI naar predictive AI gaan. In de context van regelgeving is het volgens hem vaak een “balance between innovation and regulation.”
Op de vraag uit het publiek wat DNB zelf doet op het gebied van AI antwoordde Van Bruggen dat ze Copilot gebruiken, evenals ChatGPT. Hij gaf ruiterlijk toe dat het sneller en effectiever kan, maar dat ze er volop mee bezig zijn. “We are working on it.”
Wie er ook volop mee bezig zijn, zijn bedrijven zoals modeplatform Zalando. “A tech company specialized in fashion”, zoals Florence Mottay (VP Information Security & CISO bij Zalando) de bekende online winkel omschreef in haar speech over de kansen en bedreigingen van AI in de mode-industrie. Ze maakte duidelijk dat haar werkgever de experimentele fase al achter zich heeft gelaten.
Ze gaf een aardig inkijkje in hoe ze hun ‘assistant’ trainen door middel van het invoeren van heel veel prompts om fouten en verkeerde adviezen door de assistent te voorkomen. “We fine-tuned the model with classified training and with 80K prompts”, vertelde ze enthousiast en met een charmant licht Frans accent.
AI-Boom
Het programma werd afgesloten door Roy Derks (AI Products bij IBM), die inging op de ‘AI Boom’- van algoritmes tot Large Language Models (LLM’s). Hij wist de aandacht van het publiek goed vast te houden met een helder verhaal over het gebruik van LLM’s die de huidige AI-transformatie mogelijk maken.
Ook stelde hij onder meer de vraag wat we de komende twaalf maanden kunnen verwachten en dan specifiek voor de financiële sector. Volgens Derks is AI “nog lang niet perfect”, en kan het, door gebruik te maken van AI-Agents, veel efficiënter ingezet worden, bijvoorbeeld bij klantondersteuning. Hij verwacht dat 2025 “het jaar van de AI-Agents” zal worden. “Agents are a smarter way to use AI”, besloot hij zijn verhaal.
Na afloop van het programma kon men genieten van een heerlijke lunch, waar volop gebruik van werd gemaakt en waar men tegelijkertijd kon netwerken en ideeën, ervaringen en inzichten kon uitwisselen.
Al met al was het een zeer informatieve en inspirerende dag die veel nieuwe inzichten opleverde en die liet zien dat we op weg zijn naar een (nabije) toekomst waar technologie, kunstmatige intelligentie en digitalisering een steeds grotere rol gaat spelen, ook in de financiële sector.
Het Leaders in Finance in AI Event werd mede mogelijk gemaakt door EY, NAVARA, SAS, Workday en de Nederlandse Vereniging van Banken.
